OpenAI KPI'lari ve Basari Metrikleri: Markalarin 2026'da Olcmesi Gerekenler
OpenAI Artik Bir Marka Kesif Kanalidir
ChatGPT, Operator ve SearchGPT, tuketicilerin markalari nasil buldugu ve onlardan nasil satin aldigi konusunda ucretli, organik, sosyal medya ve e-postanin yaninda yer alan bir kesif ve ticaret kanali olarak islemektedir.
Bir tuketici ChatGPT’den urun onermesini, hizmetleri karsilastirmasini veya bir satin almayi arastirmasini istediginde, markaniz ya o yanittadir ya da degildir. Operator bir kullanici adina satin alma gerceklestirdiginde, ya sizin urunuzuzu secer ya da bir rakibinizinkini. Kaydirarak gorebileceginiz bir sonuc sayfasi yoktur. Teklif verebileceginiz bir reklam alani yoktur. AI bir karar verir ve tuketici buna gore hareket eder.
Bu kanalin kendi KPI’larina ihtiyaci vardir - ve 2026’da OpenAI performansini olcmeyen markalar, ticaretteki en hizli buyuyen kesif yuzeylerinden birinde kor ucus yapiyordur.
Burada onemli olan metrikler, mevcut gosterge panolarinizda bulacaginiz metrikler degildir. Sunucu gunluk analizi, ozel iliskilendirme veri hatlari ve “gorunurluk"un ne anlama geldigi konusunda temelden farkli bir dusunce sekli gerektirirler. Tum AI platformlarinda gecerli yedi KPI iceren tam AI performans metrikleri cercevesini olusturduk. Bu makale, bu cerceveyi ozellikle OpenAI ekosistemine ve 2026’da ChatGPT, Operator ve SearchGPT performanslarini olcen markalar icin en onemli olan metriklere uygulamaktadir.
2026’da OpenAI Ekosisteminde Neler Degisti
OpenAI’nin urun yuzeyi onemli olcude genisledi ve her urun markalar icin farkli bir olcum zorluklugu olusturuyor:
ChatGPT, tuketicilerin onerileri sordugu, urunleri karsilastirdigi ve satin almalari arastirdigi birincil konusma arayuzu olmaya devam etmektedir. ChatGPT artik urun sorgularini gercek zamanli web getirme ile isliyor, bu da iceriginizinorijinal egitim verilerinde olmasa bile canli bir yanita cekilebilecegi anlamina geliyor.
Operator, OpenAI’nin ajantik ticaret urunudur. Sadece onermez - harekete gecer. Operator web sitelerinde gezinir, sepete urun ekler ve kullanicilar adina satin almalari tamamlar. Markalar icin bu, sitenizde satin alma niyetiyle gezen ancak insan bir alisverisciden tamamen farkli davranan yeni bir “ziyaretci” turu anlamina gelir.
SearchGPT, geleneksel arama davranisini AI tarafindan olusturulan yanitlarla harmanlayan bir urunudur. Kullanicilar, mavi baglantilarin bir listesi yerine alintilanmis, sentezlenmis yanitlar alir. Markanizin gorunurlugu, iceriginizinolusturulan yanita cekilip cekilmedigine ve SearchGPT’nin size geri baglanti verip vermedigine baglidir.
Bu urunlerin her biri kendi olcum yaklasimini gerektirir, ancak ortak bir temeli paylasirlar: iceriginiziGPTBot tarafindan taranabilir, AI tuketimi icin yapilandirilmis ve sunucu gunlukleri araciligiyla takip edilebilir olmalidir.
Konusma Tabanli AI Marka Performans Metrikleri
Su anda tartisilan konusma tabanli AI marka metriklerinin cogu gorunurluk metrikleridir - markanizin gorunup gorunmedigini soyleyen platform duzeyinde gostergeler. Karsilastirma icin faydalilidirlar, ancak tek baslarina gostemeliktirler. E-ticaret liderliginin markanizin kosu ayakkalari hakkindaki ChatGPT yanitlarinin %47’sinde gorundugunu bilmesine gerek yoktur. Bu varligin gelir acisindan ne kadar degerli oldugunu bilmeleri gerekir.
Konusma tabanli AI marka performans metrikleri uc seyi takip eder:
-
Mevcudiyet - Tuketiciler ilgili sorular sordugunda markaniz AI tarafindan olusturulan yanitlarda gorunuyor mu? Bu evet/hayir ikilisi degildir. Bu bir siklik ve baglam metrigidir. Ne siklikta, hangi tur sorgularda ve ne kadar belirgin bir sekilde markaniz gorunuyor?
-
Etki - Markaniz bir konusma tabanli AI yanitinda gorundugunde harekete mi geciriyor? Bu, sitenize tiklamalari icerir, ancak AI’nin onerisinin tuketicinin web sitenizi hic ziyaret etmeden dogrudan satin almaya yonlendirdigi senaryolari da icerir (ozellikle Operator ile ilgili).
-
Iliskilendirme - Geliri konusma tabanli AI temas noktalarina baglayabiliyor musunuz? Bu, hicbir hazir analiz aracinda bulunmayan veri hatlari olusturmayi gerektirir. AI platformu etkilesimlerini gosteren sunucu gunluk verilerini siparis yonetim sisteminizin islem kayitlarina baglamaniz gerekir.
Mevcudiyet ve etki gorunurluk metrikleridir. Size platformdaki yerinizi soylerler. Iliskilendirme e-ticaret KPI’sidir - AI gorunurlugunu P&L’ye baglayan gosterge. E-ticaret liderligi her ucune de ihtiyac duyar, ancak en cok iliskilendirmeye ihtiyaclari vardir. Yuksek mevcudiyet ve sifir iliskilendirmeye sahip bir markanin bir icerik stratejisi vardir. Iliskilendirmeye sahip bir markanin ise bir kanali vardir.
2026’da Markalar Icin OpenAI’ye Ozel KPI’lar
1. GPTBot Tarama Orani
GPTBot, OpenAI’nin egitim verilerini beslemek icin sitenizi tarar. GPTBot’un hic taramadigi bir sayfa, modelin bilgisine hic girmeyen bir sayladir - bu da ChatGPT konusmalarinda referans gosteerilemeyecegi, SearchGPT tarafindan alintilanamayacagi veya Operator tarafindan urun katalogunuzu anlamak icin kullanilamayacagi anlamina gelir. Pratik aci onceliklendirmedir: %100 tarama kapsamini hedeflemeyin. Sayfalarinizi gelir katkilarina gore siralyin ve GPTBot’un satilarinizin %80’ini yonlendiren en yuksek %20’lik kesimi surekli olarak ziyaret ettiginden emin olun. OpenAI ROI icin gercekten onemli olan kapsam numarasi budur.
2. ChatGPT Getirme Orani
Tarama orani, iceriginizienegitim verilerine girip girmedigini soyler. Getirme orani, ChatGPT’nin su anda canli konusmalarda iceriginizicelip cekmedigini soyler. Bunlar sunucu gunluklerinizde farkli kullanici araci imzalari kullanir ve aralarindaki fark tum cerceve icindeki en teshis edici metriktir. %90 tarama oranina ve %5 getirme oranina sahip bir markanin teknik degil, icerik alaka sorunu vardir. Getirme-tarama orani, etkin bir “AI icerik kalite puani"dir - GPTBot’un sindirdigi seyin ChatGPT’nin alintilamasi icin gercekten yeterince faydali olup olmadigini soyler.
3. ChatGPT Yonlendirme Trafigi
chat.openai.comdan gelen yonlendirme trafigi, AI gorunurlugunun herhangi bir ozel altyapi olmadan organizasyonunuzun geri kalanina gorunur hale geldigi ilk metriktir. Bunu sunucu gunluklerinden bugunden segmentlere ayirabilirsiniz. OpenAI’ye ozel aci: ChatGPT yonlendirme trafigi arama trafigindan farkli davranir. Kullanicilar, urunuzun neden alakali oldugu zaten kendilerine soylenmis olarak gelirler. Tararek bakmazlar - bilgilendirilmislerdir. Hacim daha kucuk olsa bile organik arsmaya kiyasla daha yuksek oturum basina sayfa ve daha dusuk hemen cikma oranlari beklein. Bu, kendi acilis sayfasi stratejisini hak eden yuksek niyetli trafiktir.
4. ChatGPT Donusum Orani
OpenAI traiginin bir merak konusu degil, bir kanal olarak yerini kazandigi yer burasidi. Markalar genelindeki erken sinyaller, ChatGPT yonlendirmeli ziyaretcilerin farkli donustugunuz gosteriyor - her zaman daha yuksek degil, her zaman daha dusuk degil, ancak belirgin bir kalipla. Kullanici AI konusmasindan zaten baglama sahiptir, bu nedenle donusum yolu daha kisa ancak beklentiler daha yuksektir. ChatGPT onlara ucretsiz kargo sundugunuzu soylediyse ve siz sunmuyorsaniz, hemen cikma anindadir. Metrigin kendisi, sunucu gunlugu yonlendirme verilerinin siparis sisteminizle eslestirilmesini gerektirir, ancak taze icgooru su ki ChatGPT donusumu icin optimize etmek huninizle ilgili degildir - sitenizin ChatGPT’nin vaat ettigini sundugundsan emin olmakla ilgilidir.
5. OpenAI’dan Elde Edilen Gelir
OpenAI ekosistemi genelinde gelir iliskilendirmesi, uc farkli gelir akisini birlestirdigi icin diger AI platformlarindan daha karmasiktir: ChatGPT yonlendirmeli satin almalar (insan bir konusmadan tiklayarak gelir), SearchGPT yonlendirmeli satin almalar (insan bir arama sonucundan tiklayarak gelir) ve Operator tarafindan tamamlanan islemler (sitede hic insan yoktur). Her akisin farkli iliskilendirme mekanikleri vardir. Yonetici duzeyindeki rakam bunlari tek bir kanal satir ogesi olarak toplar, ancak operasyonel deger dagilimindadir - OpenAI’nin uc yuzeyinden hangisinin en fazla geliri yonlendirdini bilmek, bir sonraki optimizasyonunuzu nerede yapmaniz gerektigini soyler.
OpenAI Kanal Raporunuzu Olusturmak
Bu bes metrik, markanizin OpenAI platformundaki performansinin tam bir resmini olusturur:
Bunlari bir huni olarak dusunun. GPTBot sayfalarinizi tarayamiyorsa, alt kisimdaki hicbir sey onemli degildir. Tarama oraniniz guclu ancak getirme oraniniz dusukse, iceriginiizegitim verilerinde ama alintlanmiyor - bu teknik degil, icerik kalitesi sorunudur. Yonlendirme trafigi buyuyor ancak donusum duzse, sorun ChatGPT’de degil sitenizdir.
Olusturmaniz gereken rapor, bu bes metrigi yan yana koyar, aylik olarak guncellenir ve diger kanal raporlarinizla karsilastirilir. OpenAI bir kanaldir. Ona oyle davranin.
Anthropic’in Claude’u, Perplexity ve Google Gemini dahil tum AI platformlarini kapsayan daha genis cerceve icin tam kilavuzumuza bakin: AI Performans Metrikleri: Her Markanin Takip Etmesi Gereken Yedi KPI.
Yonetici Raporlamasi Icin AI Gorunurluk KPI’lari
Her metrik bir yonetici gosterge panelinde yer almaz. Liderligin GPTBot kullanici araci dizelerini veya sunucu gunlugu sorgu sozdizimini gormesine gerek yoktur. Uc soruyu yanitlayan metrikleri gormeleri gerekir: AI bizim icin gercek bir kanal mi? Buyuyor mu? Ve degeri ne?
Yoneticiye hazir AI gorunurluk KPI’lari sunlardir:
-
OpenAI’dan Elde Edilen Gelir - OpenAI ekosistemine (ChatGPT + SearchGPT) atfedilebilir toplam gelir, ucretli, organik, sosyal medya ve e-posta gelirinin yaninda raporlanir. Devam eden yatirimi haklilastiran rakam budur. Bunu mevcut gelir raporunuzda bir kanal satir ogesi olarak sunun.
-
ChatGPT Yonlendirme Trafik Payi - Toplam site trafiginin yuzdssi olarak OpenAI yonlendirmeli trafik, aylik trend. Yoneticiler trafik payini anlar. AI yonlendirmenin toplam trafigin %2’sinden %5’ine ciktigini gostermek, teknik aciklama gerektirmeden net bir buyume hikayesi anlatir.
-
ChatGPT Donusum Orani ve Kanal Ortalamasi Karsilastirmasi - ChatGPT yonlendirmeli ziyaretcilerin diger kanallariniza gore nasil donustugu. AI trafigi site ortalamasinin %2,8’ine karsi %4,2 oraninda donusum sagliyorsa, bu yoneticilerin harekete gectigin bir veri noktasidir. Daha dusukse, bu optimizasyon konusmasini cerceveler.
-
GPTBot Tarama Kapsami - Yuksek degerli sayfalarinizin GPTBot tarafindan basariyla tarandigi yuzde, bir hazirlik puani olarak sunulur. “Urun katalogumuuzn %87’si OpenAI tarafindan erisilebilir durumda” her yoneticinin anlayabilecegi ve karsilastirabilecegibi bir metriktir.
Geri kalan KPI’lar - getirme orani kaliplari, kullanici araci farklilastirmasi, yonlendirme basligianalizi - operasyonel katmanda yasarlar. Bunlar teknik ve analiz ekiplerinizin yoneticilerin gordugu rakamlari iyilestirmek icin kullandigi metriklerdir. Her iki katmani da olusturun, ancak dogru metrikleri dogru kitleye raporlayin.
AI Arama KPI’lari: SearchGPT Kesif Olcumunu Nasil Degistiriyor
SearchGPT, geleneksel arama analitigi ile konusma tabanli AI metrikleri arasinda yer alan bir olcum zorluguolusfuruyor. ChatGPT’den (tamamen konusmaya dayali) veya Google Arama’dan (siralanmis baglantilar dondurur) farkli olarak, SearchGPT AI tarafindan olusturulan yanitlari alintilanmis kaynaklarla hibrit bir formatta harmanlvyor.
SearchGPT icin onemli olan AI arama KPI’lari:
- Alinti Orani - Iceriginizigin SearchGPT yanitlarinda alintilanmis bir kaynak olarak ne siklikla gorundugu. Bu, birinci sayfada siralanmanin AI arama karsiligddir - ancak “1’den 10’a kadar siralama” yoktur - ya alintilanirsiniz ya da alintilanmazsiniz.
- Alintidan Tiklama Orani - SearchGPT iceriginiziialintladiginda, kullanicilar ne siklikla tiklayarak sitenize gelir? Bu, SearchGPT’nin ozetinin yeterli olup olmadigina veya kullanicinin daha fazla ayrintl isteyip istemedigine baglidir.
- Sorgu Kategori Kapsami - Hangi tur sorgular iceriginizie alinti tetikler? Hangi urun kategorilerinin, konularin veya soru formatlarinin iceriginiziSearchGPT yanitlarina cektigini anlamak, AI gorunurlugulun nerede guclu oldugunu ve nerede bosluklar oldugunu soyler.
Bu SearchGPT’ye ozel metrikler, temel bes KPI’nin uzerine katmanlanir. Ayni takip altyapisini paylasirlar - sunucu gunlukleri, yonlendirme basligi analizi, GPTBot tarama verileri - ancak SearchGPT etkinligini ChatGPT konusma etkinliginden ayirmak icin ek segmentasyon gerektirirler.
Ne Zaman Bir AI Gorunurluk Danismaniyla Calismalsiniz
Cogu marka, bu metrikleri olusturmak icin gerekli sunucu gunluklerine ve siparis verilerine sahiptir. Eksik olan, bunlari calisan bir olcum sistemine baglamak icin uzmanliktir. Bir AI gorunurluk danismani, hangi kullanici aracilarinin takip edilecegi, gunlukten siparise veri hattinin nasil olusturulacagi ve hangi karsilastirma olcutlerine gore olculecegi konusunda kanitlanmis bir cerceve sunarak aylarlik deneme-yanilmadan kacinmaniza yardimci olabilir.
WISLR ekibi, ilk AI kanal raporlarini olusturan markalar icin AI gorunurluk danismani olarak calismaktadir. Olcum altyapisini olusturduk, KPI cercevesini gelistirdik ve ekibinizin tesisati sifirdan cozmesine gerek kalmadan sifirdan calisan bir OpenAI performans raporuna ulasmaniza yardimci olabiliriz.
Tam AI metrikleri cercevesini mi ariyorsunuz? AI Performans Metrikleri: Her Markanin Takip Etmesi Gereken Yedi KPI makalemiz, tum AI platformlari - OpenAI, Anthropic, Perplexity ve Google Gemini - genelinde eksiksiz olcum sistemini ve ajantik ticaret kanal raporunuzu olusturmak icin huni tabanli yaklasimi kapsamaktadir.
Sikca Sorulan Sorular
2026’da markalarin takip etmesi gereken en onemli OpenAI KPI’lari nelerdir?
2026’da markalar icin en onemli bes OpenAI KPI’si sunlardir: GPTBot tarama orani (OpenAI’nin iceriginizie erisip erisemedigi), ChatGPT getirme orani (iceriginizigin canli yanitlarda alintilanip alintilanmadigi), ChatGPT yonlendirme trafigi (ChatGPT ve SearchGPT’den gelen ziyaretciler), ChatGPT donusum orani (AI yonlendirmeli trafikten satin alma donusumu) ve OpenAI’dan elde edilen gelir (toplam kanal gelir iliskilendirmesi). Bu metrikler, altyapidan gelire kadar bir huni olusturur ve sunucu gunluk analizi ile ozel iliskilendirme veri hatlari araciligiyla takip edilmelidir.
ChatGPT’de marka gorunurlugu nasil olculur?
ChatGPT’de marka gorunurlugu, sunucu gunluklerinizdeki iki tamamlayici metrik araciligiyla olculur. Birincisi, GPTBot tarama orani, GPTBot kullanici aracisinin sayfalarinizin kacina basariyla eristigini takip ederek iceriginizigin ChatGPT’nin egitim verilerine sindirilip sindirilmedigini soyler. Ikincisi, ChatGPT getirme orani, canli kullanici konusmalari sirasinda iceriginizigin gercek zamanli olarak ne siklikla getirildigini olcer ve egitim tarayicisindan farkli bir kullanici araci imzasi kullanir. Yuksek tarama orani ile dusuk getirme orani, iceriginizigin egitim verilerinde oldugu ancak kullanicilar ilgili sorular sordugunda alintilanmadigi anlamina gelir - bu genellikle teknik bir sorun degil, icerik kalitesi sorunudur.
Operator nedir ve markalar performansini nasil takip eder?
Operator, OpenAI’nin web sitelerinde gezinen, urunleri secen ve kullanicilar adina satin almalari tamamlayan ajantik ticaret urunudur. Geleneksel ziyaretcilerden farkli olarak Operator, sitenizde satin alma niyetiyle gezinen ancak insan bir alisverisciden farkli davranan bir AI ajandir. Markalar, sunucu gunluklerinde kullanici araci imzasi araciligiyla Operator oturumlarini tanimlayarak, ardindan satin alma hunisinde ne kadar ilerledigini olcerek Operator performansini takip eder - urun kesfi, sepete ekleme ve odeme tamamlama. Temel metrik Operator islem oranidir: sitenizde baslayan tum Operator oturumlarindan kaci siparis sisteminizde tamamlanmis bir satin almayla sonuclanir.
Google Analytics neden OpenAI performans metriklerini takip edemiyor?
Google Analytics ve benzer davranis analiz araclari, AI yonlendirmeli trafigi organik veya dogrudan ziyaretlerden segmentlere ayirmak icin tasarlanmamistir. ChatGPT her zaman HTTP basliklarinda temiz yonlendirme verisi iletmez, bu nedenle AI yonlendirmeli oturumlar siklkla “dogrudan” veya “diger” trafik olarak yanlis kategorize edilir. Ayrica Google Analytics, GPTBot tarama etkinligini tanimlama, egitim taramalari ile gercek zamanli getirme istekleri arasinda ayrm yapma veya Operator ajan oturumlarini takip etme konusunda yerlesik bir yeteneginden yoksundur. Bu metrikler, davranis analiz araclarinin yakaladigi seyin altinda calisan HTTP duzeyinde sunucu gunluk analizi gerektirir. OpenAI performans verileri icin tek guvenilir kaynak, siparis yonetim sisteminize baglanmis kendi sunucu gunluklerinizdir.
Konusma tabanli AI marka performans metrikleri geleneksel dijital pazarlama metriklerinden nasil farklidir?
Konusma tabanli AI marka performans metrikleri, web sayfalaridegil, AI tarafindan olusturulan konusmalar icindeki mevcudiyeti, etkiyi ve iliskilendirmeyi olcer. Geleneksel metrikler, arama sonuc sayfalarindaki gostermeleri, siramalari ve tiklama oranlarini takip eder. Konusma tabanli AI’da “birinci sayfa” yoktur - markaniz ya AI’nin yanitina islenmistir ya da tamamen yoktur. Tuketiciler, AI satin alma karari vermek icin yeterli bilgiyi sagladigi icin web sitenizi hic ziyaret etmeyebilir veya AI ozellikle markanizi onerdigi icin herhangi bir kanaldan daha yuksek niyetle gelebilir. Bu, yeni olcum altyapisi gerektirir: bot etkinligi ve yonlendirme tanimlamasi icin sunucu gunluk analizi, gunluk verilerini siparis yonetim sistemlerine baglayan ozel veri hatlari ve tuketicinin satin almadan once bir AI onerisiyle etkilesime girdigi AI etkili satin almalari hesaba katan iliskilendirme modelleri.
Markalar OpenAI olcum altyapilarini olusturmaya nasil oncelik vermelidir?
Mevcut sunucu gunluklerini kullanarak bugunden yakalayabileceginiz metriklerle baslayin: GPTBot tarama orani (gunlukleri GPTBot kullanici aracisina gore filtreleyin) ve ChatGPT yonlendirme trafigi (chat.openai.com’dan gelen HTTP yonlendirme basliklarini segmentlere ayirin). Yalnizca bu iki metrik bile OpenAI ekosisteminin iceriginizie erisip erismedigini ve size ziyaretci gonderip gondermedigini ortaya koyar. Ardindan, iceriginizigin canli konusmalarda alintilanip alintilanmadigini anlamak icin ChatGPT getirme orani izlemesi ekleyin. Sonra donusum orani ve gelir iliskilendirmesi icin sunucu gunluklerini siparis yonetim sisteminize baglayan ozel veri hattini olusturun. Operator islem takibi, Operator kullanimi buyudukce eklenmelidir. Bu altyapiyi simdi olusturmaya baslayan markalar, rakipleri hala nereden baslayacaklarini cozerken aylarca temel veriye sahip olacaklar.